PAGAMENTI SICURI
Il pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) sono inoltrate tramite protocollo crittografato di STRIPE, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non vengono mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di Polizia la Commissione di frodi su elboteghernoo.it. Il prezzo dei prodotti sono comprensivi di IVA.
SPEDIZIONE
Le spedizioni effettuate da El boteghernoo avvengono tramite corriere espresso e le spese sono incluse nel prezzo. Le spedizioni relative agli ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborate il lunedì successivo. Per spedizioni Extraeuropee il costo viene calcolato in automatico al momento dell’inserimento della destinazione.
Tutti gli ordini effettuati su elboteghernoo.it saranno accompagnati alla consegna da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro, come da leggi che regolano il commercio.
CONSEGNA MERCE
Il tempo di consegna della merce in Italia è di 3/4 giorni lavorativi, mentre per le Isole è previsto un tempo maggiore.
Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è tenuto ad ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni El boteghernoo sono accuratamente imballate con nastro adesivo, posto intorno alla confezione. Se per qualsiasi motivo la confezione apparisse manomessa o se il nastro adesivo non risultasse intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è tenuto a riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio GLS locale e di contattare El boteghernoo all’indirizzo info@elboteghernoo.it
Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al cliente da El boteghernoo. Si precisa che tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con El boteghernoo e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco: se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente al momento della consegna stessa, ogni spesa di spedizione addebitata a Elboteghernoo.it sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al cliente.
CONDIZIONI GENERALI
Nell’eventualità in cui il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di El boteghernoo, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sotto riportate
MERCE ROTTA O ROVINATA
Ai sensi dell’art. del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206,come modificato dal D.Leg. 21.02.14 n° 21 ( il “Codice del Consumo”), si ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza indicare le ragioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto acquistato. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
ISTRUZIONI PER IL CAMBIO:
Per attivare la procedura di cambio, il cliente deve contattare El boteghernoo al numero +39 0456 21 04 37, oppure inviare una mail all’indirizzo info@elboteghernoo.it entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella compilazione della mail deve essere specificato l’id dell’ordine, le bottiglie che intendono restituire e le foto della merce danneggiata. Una volta ricevuta la richiesta di cambio, El boteghernoo invierà una mail con la conferma dell’attivazione della procedura
